elipse.ai: Transformando la Comunicación Empresarial con IA Omnicanal

elipse.ai es una plataforma de inteligencia artificial líder en automatización de comunicaciones omnicanal, diseñada para empresas de diversos sectores que buscan mejorar su atención al cliente y optimizar procesos operativos. Con soluciones avanzadas como ChatBot, WhatsApp Bot, VoiceBot y Multiagente, la plataforma permite una interacción continua y personalizada 24/7, impulsando eficiencia, reduciendo costos hasta un 70% y mejorando la experiencia del usuario. Ideal para sectores críticos como salud, finanzas, educación y gobierno, elipse.ai combina tecnología de vanguardia con un enfoque en seguridad, escalabilidad y soporte continuo, demostrando resultados concretos como más de 300,000 agendamientos mensuales y una tasa de renovación de contratos del 100%.

Key Features:

• Comunicación Omnicanal: Integra WhatsApp, webchat, VoiceBot, Facebook Messenger, Instagram, SMS y correo electrónico en una sola plataforma.
• Multiagente System: Permite múltiples agentes inteligentes que colaboran para resolver consultas complejas.
• Agendamiento de Citas Automatizado: Facilita la programación y confirmación de citas con alta precisión y personalización.
• Triage Automatizado por IA: En el sector salud, deriva pacientes según sintomatologías mediante WhatsApp con inteligencia artificial.
• Integración con Sistemas Externos: Conecta fácilmente con bases de datos, CRM y herramientas de gestión mediante APIs.
• Reportes y Estadísticas Personalizables: Dashboard en tiempo real con métricas sobre interacciones, consultas frecuentes y eficiencia operativa.
• Soporte Multilingüe y Desambiguación de Consultas: Reconoce y responde en múltiples idiomas con precisión y contexto.
• Aprendizaje Automático Continuo: Los bots mejoran con el tiempo gracias a la retroalimentación y análisis de datos.
• Escalabilidad Flexible: Modelo de negocio basado en uso y volumen, ideal para crecer sin riesgos innecesarios.
• Seguridad Certificada: Cumple con estándares internacionales ISO 9001 y ISO 27001 en gestión de calidad y seguridad de datos.
• Atención 24/7: Atención automatizada sin interrupciones, incluso fuera de horario laboral.
• Canales de Contacto Diversificados: Más de 1,000 canales para llamadas y soporte en múltiples plataformas.
• Soluciones Sectoriales Especializadas: Incluye Elipse Salud, Elipse Contact Center/BPO y Hora Fácil para casos de uso específicos.
• Transferencia Bot-Humano-Bot: Permite pasar conversaciones a agentes humanos cuando es necesario, manteniendo fluidez.
• Capacitación y Soporte Continuo: Acompañamiento durante todo el ciclo de vida de implementación, con formación para equipos de atención.
• Automatización de Procesos Clave: Gestión de cobranza, listas de espera, leads, encuestas y servicio al cliente con alta eficiencia.

Pricing: elipse.ai ofrece un modelo comercial flexible basado en uso y volumen, con costos de onboarding y mantención mensual, permitiendo escalabilidad sin compromisos fijos. Su enfoque se alinea con un modelo de pago por valor, ideal para empresas que buscan crecer con soluciones adaptativas.

Conclusion: elipse.ai es una solución de automatización conversacional de alto rendimiento que combina inteligencia artificial avanzada, seguridad robusta y enfoque sectorial para transformar la experiencia del cliente y optimizar operaciones empresariales en LATAM y más allá.