vozy.ai: Transformando la Atención al Cliente con IA Conversacional

vozy.ai es una plataforma de inteligencia artificial conversacional de vanguardia diseñada para grandes corporaciones que buscan optimizar sus procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente. Con soluciones end-to-end basadas en IA generativa, vozy.ai ofrece un sistema integrado que potencia la resolución de casos, unifica interacciones entre humanos y máquinas, y analiza conversaciones en tiempo real para extraer insights valiosos. Ideal para sectores como cobranza, servicio de atención al cliente (SAC), calificación de leads, agendamiento de citas, retail y compras en línea, así como sistemas de respuesta telefónica interactivo (IVR), la plataforma se destaca por su capacidad de aumentar la eficiencia hasta en un 700% y resolver más del 50% de los casos en el primer contacto. Su enfoque en seguridad con certificaciones internacionales como GDPR, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, y SOC Type I/II, asegura confianza y cumplimiento global.

Key Features:

• Lili Resolve: Agentes virtuales impulsados por IA generativa que aumentan la resolución de casos en el primer contacto en más del 50%.
• Lili Assist: Herramienta que unifica interacciones entre agentes virtuales, agentes humanos y clientes, mejorando la productividad de los asesores humanos hasta en 7 veces.
• Lili Analyze: Analiza el 100% de las conversaciones entre humanos y clientes, identificando tendencias y generando insights estratégicos para optimizar servicios.
• End-to-End AI Solutions: Plataforma completa que cubre desde la interacción hasta el análisis, todo integrado bajo IA generativa.
• High Security Standards: Certificaciones globales en ciberseguridad (GDPR, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC Type I y II) para operar con confianza a nivel internacional.
• Industry-Specific Applications: Optimizada para cobranza, atención al cliente, generación y calificación de leads, agendamiento de citas, retail y IVR.
• Proven Business Impact: Casos de éxito con clientes como LuzI.A. y Unicomer, demostrando ahorros operativos del 28% y un 80% de llamadas de cobro resueltas a tiempo.

Pricing: vozy.ai ofrece soluciones bajo modelo de precios personalizados para empresas, con opciones de contacto directo para obtener cotizaciones. No se especifica un precio público, pero se sugiere un enfoque de negocio escalable y orientado a resultados.

Conclusion: vozy.ai redefine la atención al cliente con una plataforma de IA conversacional robusta, segura y altamente efectiva, ideal para corporaciones que buscan automatizar, escalar y mejorar sus operaciones con un enfoque integral y basado en datos.